Métodos de Pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluidas Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias estándar.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus muebles y los haya añadido al carrito de compra, proceda a la pantalla de pago. Deberá introducir los datos de su tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CVV). Toda la información se introduce directamente en nuestro sistema de pago cifrado.

Confirmación del pago
Una vez autorizada la transacción por su entidad bancaria, recibirá una confirmación automática en pantalla y un correo electrónico con los detalles de su pedido. El cargo se realizará en su cuenta en el momento en que se valide la operación.

Seguridad y protección de datos

La protección de su información es nuestra prioridad absoluta al gestionar las transacciones de nuestra tienda en línea.

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos protocolos de cifrado de extremo a extremo (tecnología SSL/TLS) para garantizar que los datos de su tarjeta se transmitan de forma segura. No almacenamos los números completos de su tarjeta en nuestros servidores.

Nuestra política de privacidad
Tratamos todos sus datos personales con la máxima confidencialidad. Sus datos solo se utilizan para procesar el pedido, gestionar el envío y proporcionar asistencia técnica, garantizando siempre el control sobre su información personal.

Resolución de conflictos

Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y buscamos resolver cualquier incidencia de manera justa.

Servicio de resolución
Si detecta algún error en el cargo o tiene dudas sobre una transacción relacionada con su mobiliario, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato para que podamos investigar y rectificar la situación.

Ayuda adicional
En caso de que no se llegue a un acuerdo directo, siempre facilitaremos la información necesaria para que pueda gestionar cualquier reclamación a través de las vías de mediación al consumidor correspondientes.

Comunicación y soporte

Mantenemos una comunicación abierta para que siempre esté informado sobre sus pagos.

Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros procesos de gestión. Cualquier modificación será publicada en esta sección para su consulta permanente.

Moneda y precios

Todos los precios indicados en nuestro sitio web para los aparadores, columpios, sofás y camas están expresados en la moneda oficial indicada en la pantalla de pago. El precio final que aparece al finalizar el pedido es el importe total que se cargará a su tarjeta, sin cargos ocultos por nuestra parte.

Verificación de transacciones

Para proteger tanto al cliente como a nosotros, todas las transacciones pueden estar sujetas a una verificación de seguridad rápida. En casos excepcionales, podríamos solicitar una validación adicional antes de proce

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar su pago, puede localizarnos a través de los siguientes canales:

Dirección: 251 S REYNOLDS ST APT M405, ALEXANDRIA, VA 22304, US
Teléfono: +1 (347) 944-9680
Correo Electrónico: team@irenzia.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)