En la actualidad, los envíos se realizan exclusivamente dentro de España.
Por el momento, no se ofrecen entregas internacionales ni envíos fuera del territorio español.
Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA y demás impuestos aplicables.
No se aplicarán cargos adicionales al momento de la entrega.
El tiempo habitual de preparación y gestión es de 1 a 3 días laborables antes del envío desde nuestras instalaciones.
Una vez enviado el pedido, la entrega suele tardar entre 5 y 8 días laborables.
Estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación o las condiciones logísticas.
Trabajamos con transportistas reconocidos para garantizar un servicio seguro y eficiente, entre ellos:
Tras la compra, recibirá un correo electrónico con:
Podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento desde la sección “Seguimiento de Pedido” de nuestra web, utilizando su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
Productos dañados o perdidos:
Si el pedido se pierde o sufre daños durante el transporte, nos encargaremos de gestionar la incidencia o de sustituir el producto.
Modificaciones o cancelaciones:
Una vez el pedido ha sido procesado y enviado, no es posible modificar la dirección ni cancelar el envío.
Dirección de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de incidencias derivadas de errores en los datos facilitados.
Le recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega:
Si el transportista no puede completar la entrega tras varios intentos:
En caso de reenvío, los gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
Para productos de gran tamaño (sofás, camas, etc.):
Para cualquier consulta relacionada con el envío:
Dirección: 251 S REYNOLDS ST APT M405, ALEXANDRIA, VA 22304, United States
Teléfono: +1 (347) 944-9680
Correo electrónico: team@irenzia.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
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